在贵阳工作的小张
十一月十二日
路过云岩区恒丰步行街
一家自称的美容院
工作人员挡住了去路。
卖小张
经过工作人员的一番游说
小张跟着对方进了一间房子。
一家名为钱乙俱乐部的美容院。
小张:他让我今天去店里做活动。如果你在我们店里消费200元,你可以免费做三次。我以为我脸上长痘痘了,就想着去做一下,看看情况。反正200块钱也不是特别贵。
200块钱不算特别贵。
抱着这个想法
小张刷卡了。
但她没想到的是
这只是开始。
小张:他说今天是你的生日,然后我们在店里做活动。我们很幸运能给你打折,只要6000元。我也不知道是头热了还是怎么的,就让他们用POS机给我刷了6000块钱。他们看我卡里钱不多,就让我用花。
小张说她没多少钱。
原本以为花了6000块。
勉强能接受
不料第四次。
在商店消费时
对方接下来的操作
对她来说更是无法忍受。
小张:就在这里坐了一会儿,他们说他们有个经理,是中医世家。因为我嗓子疼有点不舒服,他们说可以给我治疗,看看我的病。他们说要三万块。我说三万块有点贵,我买不起。他说你这样的话,我给你减到两万。
面对这突然的提升
小张感到害怕。
小张:我说信用卡被你刷了,然后让我在360借条上借,我不情愿。他们让我做,我还是犹豫,所以做的很慢。他们看着我拍,拍得很慢,把我的手机收了过来。
突然无缘无故花了17600。
小张生气了。
还是有很多担心的。
小张:我觉得就是为了诱导我消费。像我这样的应届毕业生很多。他说像我这样的情况很多。他也在他的店里花了钱。
此后
小张再也没有在店里消费过。
但小张也不甘心。
12月7日她又来了。
钱乙俱乐部美容美发店
这次她来找店家退钱。
小张:当时我们在一个包间。经理说我们只能退这些东西。能接受就接受吧。如果你不能接受他们,那就这样吧。没有商量的余地。我说我会考虑一段时间。
于是小张明白了。
贵州艺术俱乐部提取11836元
但是小张却得到了退款
我觉得不是滋味。
她刚刚拿走了这个东西
告诉了他的亲戚朋友。
为此,12月7日下午
小张的表弟和一些朋友在一起。
再次来到贵州美术社,谈谈我的看法。
小张的姐姐周女士:这个小姑娘刚踏入社会,经验不多。对于一个企业来说,这样做简直太黑暗了。如果她有消费能力,那我就什么都不说了。真的不地道。
对于小张的说法
钱美术社社长
表示不赞成。
他认为
根据相关的合同协议
小张先毁约的。
贵州美术社负责人:大家都是成年人。你做的每一件事,比如刷银行卡。我们不知道密码。没有她的允许我们不能拿出来。
该负责人告诉记者
他们将为客户 *** 一本相关的信息手册。
上面会显示相应的消费项目。
小张描述的强迫消费的情况
不存在。
贵州美术社负责人:根据消费者表达的内容,我们这里好像是黑店。我完全不认可,也不承认。没有这回事。
该负责人表示
小张先违约了。
他们根据合同信息扣除了
相应的违约金额和产品成本
剩下的钱已经还给小张了。
据了解
贵州艺术俱乐部监督部由
云岩区商务局负责
随后记者 *** 联系。
曲云商务局工作人员
曲云商务局工作人员:他之前是以公司名义成立的,我们跟市商务局协商过给他退卡的事情。
记者:之前退卡成功了吗?
曲云商务局工作人员:成功了。
工作人员说
自退。
这个会所被“改造”了
他们不能约束这个俱乐部。
曲云商务局工作人员:因为他现在是个体工商户,我们没有权利约束他。
工作人员告诉记者
因为小张已经和对方在一起了
签署了退款协议
这意味着小张已经默许了。
这种退钱的方式
所以理发师的促销
是否合理合法?
记者咨询了律师。
程庚律师:美发店属于服务行业,一般具有很强的销售性质。本案中,美发店多次劝退无休止让小张消费的营销方式,可能不合理,这种营销方式和手段也可能违反相关法律法规。
商家促销的方式层出不穷。
然后我们就面临着各种促销。
如何识别和规避风险?
程庚律师:如果消费者通过其工作人员介绍一次性购买多项服务,后来发现被骗,希望店家退款,可以美容院强迫交易欺诈消费者为由向消协投诉。取得会员卡或购买相应服务后,还可以依法提 *** 讼或申请仲裁。
记者:熊心、梁家虎实习记者:王昌瑞
来源:贵州广播电视台
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