很多年前听一个老师说,新加坡城市街道的卫生特别干净,世界之一。成功的秘诀就是靠一个“罚”字。一旦抓到随地吐痰就要被处罚,更不要说乱扔纸屑了。
现在很多企业都拿起了这个“法宝”来对待员工,中层和高层,不管你的级别有多高。只要事情不落实,再重要的事情,再之一次,再大的事情,再小的事情,罚款都会被高高举起,随时落地。
我总是在想,这对于推动或者落实事情有效果吗?没错,就是这样,因为出来打工挣钱,谁都不想跟钱过不去。从罚款执行人的角度来说,如果关系到你的切身利益,你不能视而不见,不执行。
但再想想,这恐怕就是分数了。比如不是特别重要的事情(拒绝做吧主),比如处罚前有没有警告,有没有警告;比如大家有没有什么特殊情况(比如假期不清楚事情),比如被处分前有没有索要等等。不是简单的发通知,做突击检查,做sap,既没有流程控制,也没有检查提醒。
我一直主张惩罚只是手段,不是目的。惩罚应该与奖励齐头并进,而不是偏袒。企业常见的是处罚远远多于奖励。作为一种扣分惩罚的管理方式,如果运用不当,会适得其反。员工态度不好,就会在其他方面走得慢,给企业造成损失。太多时候,员工的心已经不在公司了,员工流动是必然的。其中,优秀的员工也会包括在内。
有文件,有规则,有要求,有提醒,有案例,有教训。如果还没落实,即使处罚,员工也愿意。处罚前有警告,处罚后有引导,这样才能形成良性循环。
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