2020年的不寻常带是和家的四字成语接龙，不仅起于1月的武汉带是和家的四字成语接龙，更已经根植于每个人的内心。当时间又轻又快地跑过了九个月带是和家的四字成语接龙，你还记得年初疫情肆虐、被迫宅家时立下的flag吗？“去武汉过早”、“坐在电影院看场电影”、“来一场说走就走的旅行”……

如今距离十一假期不到一个星期带是和家的四字成语接龙，朋友圈旅游打卡的人数逐渐多了起来。按照以往规律，十一这样的长假通常国外游打卡居多，但今年不少朋友表示“国内游已经很知足了”。

“知足”的背后，是这种旅行机会的来之不易。这份不易，折射到2020年的旅行中，每一眼风景、每一声欢笑、每一次同行都是“ *** 版”。而这些“ *** 版”快乐的背后，有着不为人知的旅游从业者们的不寻常经历。

01 交通是

城市的毛细血管

“只要在一点点好起来

那些柴米油盐和风花雪月就有盼头”

@云南旅游汽车有限公司 马贤龙

喜欢崔健的旅游从业者马贤龙已经51岁了。身为老昆明人，在他看来逛菜市场是一件饶有兴趣的事。可别小瞧了云南的菜市场，按马贤龙的话说“那里什么鬼东西都有”。而且因为当地四季如春的气候，云南的菜市场中不仅卖菜还卖鲜花，一手拎着菜、一手拎把花是云南菜场的常态。

马贤龙家附近的篆新农贸市场

但一场疫情打破了马贤龙原本熟悉的一切。除夕下午，当时马贤龙所在的云南世博旅游集团因为疫情之一时间关闭景区，与景点同步停业的还有包括出租车在内的市内交通。原本生机勃勃的昆明一时间被按下了静音键。但作为城市毛细血管的出租车，它们的停运让滞留在云南的外省游客寸步难行，马贤龙所在的世博旅游集团又之一时间安排“200辆车出租车必须在昆明跑起来”。

但因为处于疫情期间，司机们必须冒着风险上岗。为了保障他们的安全，马贤龙和同事们开始调配消毒液、酒精、口罩这类防疫物品，同时还制定了一系列操作流程，“上车消毒、量体温、戴口罩，跑完一趟马上回到本部再消毒，再跑第二趟，他不像以前拉完一趟张三接着就去拉李四，在那个时候不允许了。”

当疫情期间昆明的出租车消杀工作步入程序化后，马贤龙又奔赴景洪进行协助。当时景洪和昆明面临一样的情况，全市出租车全部停运后 *** 发现交通瘫痪，马贤龙被任命重新召集60多辆出租车跑起来。他说，“民营的车不敢跑了，但我们是国营企业，是国家队，必须要站出来”。因为和一线出租车司机们亲身接触的经历，受到触动的他还为司机们写了一首诗。

《战“疫”的出租车司机》（节选）

在城市运输大动脉安静的时候

你是城市生命的跳动

在熟悉和陌生之间，进行着温情的接力

战疫不胜

我不刹车

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虽然经历了这么多事情，但老马是乐观的。他如今所在的云南旅游汽车有限公司，因为疫情期间不间断地志愿工作，积累了丰富的应对疫情的工作经验。6月起，云南省开始恢复接受国内旅行团，云南旅游汽车有限公司也立刻投入工作。

虽然前来旅行的游客不多，但马贤龙依旧组织公司每一辆车的严密消杀，并在车上增加了口罩、消毒水和洗手液，这些点滴的服务为每一名游客提供了安心的出行保障。“我觉得有了旅行，能感受得到人们的心不再高高悬着了。那些柴米油盐和风花雪月都有了盼头。”

受访者提供

马贤龙特别希望更多的游客体验到他眼中的云南，体验到这里最原汁原味的风土人情。作为老昆明，51岁的马贤龙提起云南的饮食和习俗时兴致勃勃，“过桥米线、宜良烤鸭、东川面条，还有油炸西双版纳的竹虫、老蜂、蝉，那玩意儿香得很，比花生米还香。”进入秋季，马贤龙期待着西伯利亚红嘴鸥的再次到来，“今年观鸟的人会更多吧带是和家的四字成语接龙！”

闲暇时从家附近的篆新农贸市场走出来，马贤龙手里提着新买的蔬菜和一把他更爱的马蹄莲。如今，昆明的勃勃生机，正如雨后春笋般逐渐释放。

云南

02 欢乐谷

是笑声的承载

“如果我们面对面

你能感受到我的眼泪在打转”

@北京欢乐谷市场部总监 于志梅

2019年游客接待量实现“500万”，成功打榜全球单体主题公园TOP25，北京欢乐谷这些年已经成为去北京的游客的重要打卡点。可自2020年1月24日起北京欢乐谷长达几个月的关闭，不仅让“谷迷”们万分失落，也让于志梅感到无比彷徨。她是北京欢乐谷的市场部总监，也是北京欢乐谷的粉丝。

受访者提供

1989年出生的于志梅把自己和北京欢乐谷绑在一起七年了。她亲眼看着欢乐谷从三期到五期的升级；从蚂蚁王国到甜品王国区的变化；从过山车、大摆锤、跳楼机的室外项目，到四季恒温、冬天也可以玩的室内项目的花样纷呈；从年轻人的聚集场到合家欢的开心地。

但突然的疫情让这些熟悉的一幕幕猛然消失，这让小于有些心焦了。这个当年凭着一腔勇气离开山东老家、来到北京工作的女孩把对游客的思念，投入到从未停歇的准备工作中。

1月26日，从老家返京的于志梅，经过一段自我隔离后，很快回到了工作岗位。小于时刻关注着国家的防疫要求，她和同事们一遍遍梳理着恢复开园后各个岗位的作业指导书，一次次召开现场工作会找问题、抠细节，一批批接待主管部门的各种检查验收。虽然当时欢乐谷处于闭园期间，但所有的公共场所每天都有专门人员做消杀，而于志梅和同事们见面时，都会带着口罩保持一定的社交距离。

尽管准备周密，但开园时间却囿于形势一推再推。“最初我们觉得过完元宵节就能开园。后来又计划3月16号。但这次又没开园成功，然后我们又做了清明节开园的准备，直到5月1日才终于开园。重新开园时已经没有了想象中的兴奋，因为漫长的等待和筹备，感觉一切都是水到渠成、顺理成章吧。”

北京欢乐谷

开园后，欢乐谷的游客量不降反增，但因为疫情，欢乐谷会对游客数量进行限流，检查手续增多了，工作量增加了，人手也更紧张了。在保障安全的当下，这个工作量可不小：不仅要对所有游客逐一测量体温、检查健康宝、行程轨迹、预约码；提醒游客间隔1.5米、戴好口罩；而且游乐设施每运载完一批游客后都要进行消毒。

毕竟只有安全的快乐才是真的快乐。对于欢乐谷这种以互动娱乐和演艺项目为核心的主题公园来说，在疫情中受到了冲击，在开园之后又需要迅速扭转氛围，让前来的游客安心感受欢乐，放松心情，并不是一件易事。在6月中旬，北京新发地疫情出现时，北京欢乐谷没有丝毫松懈，一边应对新员工无法到岗的严峻形势，一边调动二线员工到一线支援。

在电商点评软件中，有疫情后去欢乐谷游玩的游客评价道，“欢乐谷似乎变成了疫情外的世外桃源旅游区，更多的人能够在这里享受美好的时光。”也有游客评价，”周末去欢乐谷，人超级多，完全看不出来疫情有什么影响。”

很多待客方式和游玩习惯似乎都变了，但欢乐始终没变。欢乐谷不仅承载着恋爱约会的甜蜜和阖家小聚的团圆，更承载了我们渴望回归寻常日子中的期盼和甩掉日常压力后的轻松。

而游客们对欢乐谷不变的热爱背后，隐藏着欢乐谷员工太多的汗水和心血。正如于志梅说的，“如果我们面对面，你可能都会感受到我的眼泪在打转”。

开园后的北京欢乐谷

03 酒店

变成了守护的堡垒

“希望帮助过武汉的人

能再回来看一看”

@武汉玛雅嘉途酒店 田达

2018年底，田达被调到武汉玛雅嘉途酒店担任总经理一职时，他从未想过会碰上疫情。

受访者提供

封城前，他是计划回深圳和家人过年的。但经过两天的思想斗争，在和家人商量后，他决定留下来。“当时我做这个决定一个是我自己坐不住，这是真心话。第二个是觉得确实国家有难了，我不管是作为一名党员也好，还是一名有血有肉的中国人也好，你看到那么多需要帮助的人，但凡有一点能力，我觉得都没有理由选择退缩。”

当天晚上，他就在微信群内发起志愿者接龙，不到2小时的时间里，就有108名员工报名。其中还有一位2月底就该退休的大姐，“她说一定要跟自己人坚持到最后，我觉得很难形容我们关系到了一个什么样的地步，就是大家有了过命的交情。”

1月28日，田达代表酒店面向社会发出支援声明，无偿为武汉市各大医院医护人员及支援部队提供免费食宿服务。声明发出第三天时，酒店就满员了。在坚守的72天中，酒店变成了医护人员及支援部队的守护堡垒，默默抵御着可能突然而至的死神。

△ 向社会发布无偿提供食宿的声明和员工集结令

（点击可查看大图）

到疫情形势最为严峻的中期时，田达压力很大，尤其在看到身边朋友离世、酒店医护人员确诊后，他有将近一个礼拜没睡觉，“那个时候说不好那种心情，就是一旦有一个我们的志愿者确诊，我们整个任务就失败了，我要担下所有的责任，当时不是说害怕担这个责任，就是对不起人家的家人。”他每天早上都要确认同事们都在，晚上睡前也会一间房、一间房地测体温，确保所有同事体温都正常，这才回房睡觉。

田达不仅要关注同事们的身体健康，更重要的是要带领大家保障医护人员的饮食和住宿。在疫情期间，田达和同事们每天要提供一千人左右的一日三餐。武汉封城，物资进不来，他们就打开酒店仓库，把肉类食材做给医护人员吃。员工们吃萝卜白菜，三餐变成两餐。但因为医护人员太多，酒店很快断粮了，虽然附近村民也给他们捐赠蔬菜，但那些蔬菜仅够一两顿饭。

田达是一个80后，从小生活在和平年代，他很难想象有一天自己竟然为了让医护人员们吃饱饭，急得在酒店大堂里落泪。幸运的是第二天，武钢二院的王院长开着救护车送来了一车蔬菜，之后又陆续有几家医院向酒店提供食材，他们这才度过了危机。

那段时间，大家常常忍不住落泪。“我们哭不是胆怯，是看到那个场面，我觉得谁都会落泪。在接触这些医护人员时，好多人年龄跟我们的弟弟妹妹差不多。那些医护人员特别不容易，他们每天都穿着成人纸尿裤工作，特别是女同志赶上生理期时，更不容易。”

田达和同事们为医护人员准备盒饭和举办生日会

4月8日，武汉解封，这预示着武汉终于度过了最危险的一段时期。田达和同事们一起做了核酸检测，幸运的是包括田达在内的109名志愿者都平安。武汉玛雅嘉途酒店结束服务行动之后，收到了很多医护人员的感谢信。有天下午，一批医护人员回到酒店，对田达和他的同事们说：“你们能不能把口罩摘下来，让我们看一下你们长什么样。”

这句话仿佛已成为我们这个时代的注脚之一，里面藏着数不尽的故事和风雨，就算口罩背后的面庞终将模糊，但这段岁月已刻进很多人的生命里，永远都无法抹去。

2018年，在深圳生活19年的田达之一次来武汉，他吃不惯湖北菜，觉得太辣了，也没什么朋友，“每天就在工作和家两个地方往返”，最熟悉的地方是东湖绿道，觉得那里的湿地公园绿化特别好，散散步深呼吸能帮助自己消解工作的疲惫和压力。

但现在，仅在武汉生活了1年多的他在采访时不经意间会说“我们武汉”。他说：“因为我们为这座城市拼过命，我觉得我现在都没有走出来，都要看心理医生。那个百感交集的复杂、恐惧，还有对未来的这个，别说未来了，对明天都不确定，我不知道意外和明天哪个会先来，我们真经历过这种过程，而且每一天都是用泪水走过来的。”

如今的武汉，田达觉得有些东西的确也不一样了，“大家的内心都受到过很强悍的洗礼，可能会更珍惜当下的生活，可能对未来的渴望会更强烈一些。”现在，田达有一个希望，“这些帮助过武汉的人，能再回来武汉看一看，去看一看曾经用生命去守护的城市变成什么样子。”

在对酒店进行全面消杀后，田达所在的武汉玛雅玛雅嘉途酒店恢复了营业。据田达说，近两个月酒店的入住率能达到8成左右。酒店业的全面复苏主要归因于当下疫情可控的局面和游客们对旅行的渴望。而5月19日，武汉欢乐谷和玛雅水公园均已恢复开园，其中，武汉欢乐谷自8月8日起一直到年底都对全国游客免费开放。

武汉

······

在旅游业受到重创的当下，以于志梅、马贤龙、田达为代表的3位华侨城员工，仅仅是中国这片土地上无数旅 *** 业从业者的缩影，他们在2020年间经历的无数心酸与感动、痛苦与快乐、怀疑与坚定的时刻，也是所有旅 *** 业从业者所共同经历的。

十一国庆长假将至，华侨城集团整合旗下百余家文旅企业优势资源，围绕“美好如期欢乐同行”的主题，为旅游消费市场和广大游客呈现一场高规格、高品质、高享受的文旅盛宴。

△华侨城文化旅游节

这场从6月到10月、覆盖全国60城、打造了400场文旅活动和500项文旅产品的文旅节庆盛事，不仅开发了“自然康养、文化艺术、欢乐休闲、历史民俗、美食潮玩”五大全新玩法。

还专门为致敬曾为抗疫战斗过的医护人员推出“感恩天使礼”和“感恩亲情礼”，更是面向所有游客发售一张就可玩遍北方、华东、中部、西部、云南、海南、华南七大区域的近40个主题公园、自然名胜、特色小镇、美丽乡村、旅游度假区、人文场馆等的花橙全国畅游卡，以全方位满足游客们的出游需求，全面助力他们享受 *** 版的快乐。

对我们来说，旅行或许意味着长期宅家、心情低落的排解，或许意味着平淡生活中的新鲜出口，或许意味着疫情常态化的当下，一种 *** 版的快乐，但这些轻松愉快的背后，却是每个旅 *** 业从业者的巨大付出。

再出发吧，去重新感受这份特殊的、独属于2020旅行的快乐；再出发吧，去欣赏与珍惜一路上遇到的风景和伙伴；再出发吧，因为这些可爱可敬的人，正在守护着我们的每一步！

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（部分图片来自unsplash、pexels、视觉中国）

策划：三联.CREATIVE

监制：高效

微信编辑：李佳星、毛思雨

设计排版：李佳星

作者：雪山、吴楠

采访：李佳星

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